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怡安居物业:一心一意为民生开启“暖冬”模式

时间:2019-11-14  


自“三供一业”分离移交工作开展以来,怡安居物业公司成功接收76家国有企业“三供一业”分离移交项目共计800余个。为做好今冬明春业主供暖保障工作,怡安居物业公司心系百姓冷暖,未雨绸缪,早谋划、早安排,扎实有效做好前期各项准备工作,确保如期供暖,保证移交接管小区住户“暖心”依旧。

抓难点。针对“三供一业”承接老旧小区占绝大多数的情况,怡安居物业公司早在十月初就对保供暖工作进行了安排部署,各分公司立下了保证每户供暖正常的军令状,提前对所辖806个小区所有供暖管道进行注水排查,确保循环系统各个环节畅通无阻。

盯重点。怡安居物业公司以供暖前的试水期为工作重点,各项目客服中心以群发信息或分楼分户在住户门口粘贴通知的方式,告知业主关注自家采暖设施情况,并指派专人对公共部位暖气进行无死角巡视,确保不出现跑、冒、滴、漏现象发生。

治热点。为确保在供暖季来临前夕完成所13个小区的“三供一业”供热改造项目,保证按时供暖,怡安居物业公司多次参加太原市城管委供暖协调会议,积极与供热公司对接,多次到小区实地考察调研,做好住户思想稳定工作,取得住户理解和支持,确保改造工程早开始、早完工。截至10月25日前,4个小区已经改造完成,于10月27日前进行了管道打压试水及管道冲洗,保证按时给住户供暖。其余未改造小区将于来年供暖结束后再进行施工。11月1日,伴随着滚滚暖流送入千家万户,“暖冬”模式正式开启,

老百姓满意不满意,关键看冬天家里热不热。在供暖期间,各分公司物业维修人员主动放弃周末休息,奋战一线,抢修、加班加点工作的事例比比皆是,每次接到抢救任务,物业维修人员总是第一时间赶到现场,查问题、找原因、想对策,确保能够在最短时间内完成抢修工作,以严细实的工作标准保障住户冬日的温暖,并根据实时天气情况及时与供热公司沟通调整温度,打造贴心服务。

下阶段,怡安居物业公司将坚持把“怡美和谐 安居乐业”服务宗旨贯穿到服务始终,会民意、解民忧,守护一方百姓温暖,用实际行动不断提升业主的获得感、幸福感,彰显国企的社会责任与担当。


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